Le secret insoupçonné des meilleurs…

 

Pourquoi certains experts sont-ils meilleurs que d’autres? Quand je dis meilleurs, je parle d’une différence telle qu’après avoir fait appel à eux ou avoir travaillé avec eux, votre regard sur l’expertise aura changé de façon irrésistible.

Posséder une telle capacité à influencer est un atout inestimable pour vous, afin d’acquérir de nouveaux clients et les fidéliser. Imaginez une coiffeuse qui, avec son talent, harmonise parfaitement la coupe de cheveux et le visage de ses clients, au point de créer quelque chose d’indicible que tout le monde voit et personne ne peut vraiment définir. Lire la suite

Comment raconter une histoire qui accroche?

 

Dans l’article “Comment commencer son personal branding ?” nous avons vu comment trouver vos forces pour bâtir votre personal branding, comment vous mettre en contact avec votre communauté, comment faire des mises à jour, comment partager votre savoir et rester authentique…

 

Maintenant on va passer aux choses sérieuses. C’est-à-dire, comment trouver une accroche émotionnelle avec son public et comment raconter des histoires, autrement dit l’art du storytelling. Lire la suite

Comment commencer son personal branding ?

 

Que vous soyez un expert, un spécialiste, un employé entrepreneur, quelle que soit votre catégorie socio-professionnelle, votre image existe et elle a de la valeur. Une erreur commune et fatale en terme de communication est de négliger son image. Aujourd’hui votre image est omniprésente à tord ou à raison, ce n’est pas notre débat. Pour maîtriser votre image et qu’elle soit cohérente, il est indispensable que votre image de marque sonne vrai. Autrement dit, si vous êtes un magasin, votre image est votre vitrine. Elle représente ce que vous avez de mieux dans votre magasin.

 

Comment bâtir votre image de marque?

L’un des meilleurs moyens de bâtir son image de marque est d’utiliser le personal branding. Faire du personal branding, c’est appliquer sur une personne les outils qu’on utilise pour créer et développer une marque. Un bon personal branding donne à vos clients ou à vos collaborateur une perception attractive de vous et de ce que vous êtes capable de faire. Lire la suite

Comment ne plus être la cible de ces clients?

 

Au cours de notre carrière nous avons tous eu des moments où nous sommes entrés en conflit avec les clients ou des collègues. 90% de ces conflits auraient pu être évités en prenant conscience du jeu qui se jouait. Souvent, nous nous laissons embarquer dans des situations qui nous dépassent et nous laissent des regrets ou des remords. Pourtant, il existe des outils pour gérer ce genre de situations rapidement et facilement. Ces outils vous permettent de sortir d’un cercle vicieux pour entrer dans un cercle vertueux. Lire la suite

5 secrets des entrepreneurs radicaux

 

Voici une question qui prête à débat. Ce mot fait peur particulièrement en raison des dérives qui l’accompagnement. Toutefois, la radicalité a inspiré de très nombreux entrepreneurs à mettre en place des idées folles. En effet, une vision radicale présente de nombreux avantages comme:

  • Avoir une vision claire et simple sur un sujet.
  • Faciliter la prise décision et le passage à l’action.
  • Avoir le sentiment de se sentir unique.
  • Être animé par une cause plus forte que soi.
  • Enfreindre les règles pour le bien commun.

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7 motivations d’achat que tout les auto-entrepreneurs devraient connaitre

 

Beaucoup d’auto-entrepreneurs font une erreur catastrophique lorsqu’ils sont face à un client à qui ils veulent vendre une prestation. Ils cherchent à le convaincre intellectuellement au lieu de jouer sur des facteurs émotionnels. Dans les lignes suivantes, je vais vous présenter 5 leviers de motivation qui garantiront que vos clients vous choisiront en étant certains d’avoir fait le bon choix. Votre travail consiste à déterminer la motivation de vos clients, et la vente est à vous. Lire la suite

4 qualités que vos clients adoreront

 

La satisfaction client, ce n’est pas compliqué: il faut juste être pragmatique. Avant tout, c’est du relationnel, et qu’attend-on du relationnel? On attend de l’honnêteté, on attend de la personne face à nous qu’elle soit réactive à ce que l’on dit ou à ce que l’on fait et on attend de cette personne qu’elle aille dans le même sens que nous. C’est exactement ce que les clients attendent de vous dans la relation client. Je vais partager avec vous quelques techniques pour concrètement réussir à satisfaire vos clients. Lire la suite

3 actions pour commencer à bâtir votre marque.

 

Une marque est indispensable à votre business, que ce soit un mot, un nom créé pour l’occasion ou votre propre nom. Elle porte intrinsèquement tout l’imaginaire que les clients se font de votre entreprise. Pour cette raison, il est capital de la maîtriser et de l’améliorer. Autrement dit: si votre entreprise était une voiture, vos compétences seraient le moteur et la carrosserie serait votre marque. Maintenant, regardez les carrosseries d’une Lamborghini, d’une Ferrari ou d’une Porsche, et comparez-les à d’autres voitures telles qu’une Renault, Volkswagens ou Kia. Lire la suite

Le commerçant 3.0 – l’Artisan du futur.

 

Quel que soit votre secteur d’activité, de grandes révolutions sont en cours et il faudra s’y adapter: c’est une question de survie. Aujourd’hui nous sommes dans un monde de l’hyper communication avec les réseaux sociaux. Les études ont démontré que les entreprises qui les maîtrisent le mieux ont un avantage significatif sur la concurrence. Les styles de vie des consommateurs évoluent avec le temps. Vous pouvez travailler de chez vous, on peut faire des téléconférences de chez nous. Nous sommes en pleine redéfinition du monde du travail et de nos modèles de consommation.

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5 actions simples pour avoir plus de clients

 

Satisfaire vos clients est très simple. Il s’agit de mettre en place des petites choses qui feront la différence. De nos jours les bonnes manières, la politesse et l’attention au client se perdent de plus en plus. Ne vous est-il jamais arrivé d’entrer dans un magasin ou un restaurant et d’avoir l’air de déranger? Ou bien d’avoir un artisan chez vous qui vous fait un devis et lorsque vous lui posez des questions vous semblez le déranger? Je vous rappelle que le client paye. Autrement dit, c’est lui qui vous donne votre salaire en échange d’une de vos solutions. Au vu de cette situation, vous avez au moins 2 obligations: être courtois et lui proposer une solution à la hauteur de ses attentes. Dans cet article, je partage de petites actions pour obtenir plus de clients. Lire la suite